한눈에 보기
앱 개발 외주 업체는 견적서에 기획·디자인·개발·테스트·유지보수가 각각 적혀 있는지, 출시 후 유지보수 기간과 범위가 정해져 있는지, 담당자와 직접 대화가 되는지를 먼저 확인하고 고르셔야 합니다. 비슷한 기능을 만들어 본 사례가 있는지도 함께 보셔야 하고요. 두 곳 이상에서 견적과 설명을 들어 보신 뒤 결정하시면 후회를 줄일 수 있습니다.
- 견적서에 기획·디자인·개발·테스트·유지보수를 나눠 적었는지 확인
- 출시 후 유지보수 기간과 범위, 비용 산정 방식을 미리 정하기
- 담당자와 직접 대화해 설명이 이해하기 쉬운지 보기
- 비슷한 기능이나 업종을 만들어 본 사례가 있는지 묻기
앱 개발 외주에서 왜 업체 선정이 어려울까요?
앱 개발은 눈에 보이지 않는 일이 많아서 견적서만으로는 내용을 가늠하기 어렵기 때문입니다. 견적서에 '개발비'라고만 적혀 있으면 그 안에 기획이 들어 있는지, 디자인이 들어 있는지, 테스트가 들어 있는지 알 수 없습니다.
또 개발이 끝난 뒤에 유지보수 비용과 기간이 따로 든다는 사실을 나중에 아는 경우도 많습니다. 이렇게 되면 예산과 일정이 한꺼번에 틀어지기 쉽습니다. 그래서 업체를 고를 때는 말솜씨보다 견적서와 계약서에 적힌 내용을 기준으로 보셔야 합니다.
견적서에서 무엇이 포함됐는지 어떻게 확인하나요?
기획, 디자인, 개발, 테스트, 유지보수가 항목별로 나뉘어 적혀 있는지 보시면 됩니다. 한 줄로 뭉뚱그려 적힌 견적서는 나중에 추가 비용이 생길 여지가 큽니다.
견적서를 받으실 때는 아래 항목을 항목별로 나눠 달라고 요청해 보세요.
- 기획, 디자인, 개발, 테스트가 각각 포함되어 있는지
- 앱 출시 후 유지보수 기간과 범위가 어떻게 되는지
- 수정 요청을 몇 회까지 반영해 주는지
- 서버 비용은 누가 부담하는지
이 네 가지가 빠져 있으면 나중에 분쟁이 생기기 쉽습니다. 금액과 기간은 업체마다 다르게 제시하므로, 받은 견적서 안에서 위 항목이 채워져 있는지를 먼저 비교해 보세요.
| 확인 항목 | 견적서에서 확인할 내용 |
|---|---|
| 기획 | 화면 설계와 기능 정의서가 포함되는지 |
| 디자인 | 화면 디자인과 수정 횟수가 정해져 있는지 |
| 개발 | 앱과 서버 개발 범위가 나뉘어 있는지 |
| 테스트 | 출시 전 점검과 오류 수정이 포함되는지 |
| 유지보수 | 기간, 범위, 비용 산정 방식이 적혀 있는지 |
비슷한 앱을 만들어 본 경험은 어떻게 확인하나요?
업체가 가진 사례와 포트폴리오를 보시면 됩니다. 내가 만들 앱과 비슷한 기능이나 업종의 사례가 있으면 구현 방식을 가늠하기가 훨씬 수월합니다.
사례가 없더라도 그 기능을 어떻게 만들지 구체적으로 설명해 주는지가 중요합니다. "다 됩니다"라고만 말하는 곳보다 "이 부분은 이런 방식으로 접근하겠습니다"라고 설명하는 곳이 믿음이 갑니다. 설명을 들으실 때는 비슷한 기능을 어디까지 만들어 보셨는지, 어려운 부분은 무엇이었는지를 함께 물어보세요.
소통 방식은 어떻게 확인하나요?
개발 기간 동안 정기적으로 진행 상황을 알려 주는지, 담당자가 정해져 있는지를 물어보시면 됩니다. 소통이 원활하지 않으면 작은 오해가 큰 문제로 번지기 쉽습니다.
확인하실 때는 아래처럼 구체적으로 물어보세요.
- 진행 상황을 어떤 주기로 알려 주는지
- 창구 담당자가 한 명으로 정해지는지
- 긴급한 오류가 생겼을 때 연락할 방법이 있는지
- 요청 사항이 문서로 남는지
직접 대화를 해 보시고 설명이 이해하기 쉬운지도 함께 보세요. 설명이 어렵고 전문 용어만 나열하는 곳은 진행 과정에서도 확인이 어려울 수 있습니다.
유지보수는 왜 처음부터 정해야 하나요?
앱은 출시 후에도 계속 관리가 필요하기 때문입니다. 운영 중 오류가 생겼을 때 얼마나 빨리 대응하는지, 정기 점검은 어느 주기로 하는지, 기능을 추가할 때 비용을 어떻게 정하는지를 미리 정해 두면 나중에 분쟁을 줄일 수 있습니다.
특히 기존 앱을 고치는 경우라면 지금 앱의 상태를 먼저 진단하는 것이 좋습니다. 어디가 문제인지 파악되지 않은 상태에서 견적을 받으면 범위가 계속 늘어날 수 있습니다. 앱 수리와 유지보수를 따로 맡기실 때도 같은 기준으로 비교해 보세요.
계약 전에 무엇을 확인해야 하나요?
계약서에 일정이 늦어졌을 때의 처리 방법과 출시 후 유지보수 조건이 적혀 있는지 확인하시면 됩니다. 구두로 한 약속은 나중에 남지 않기 때문에 문서에 있어야 합니다.
계약 전 확인 순서는 아래와 같습니다.
- 견적서에 기획, 디자인, 개발, 테스트, 유지보수가 구분되어 있는지 봅니다.
- 포트폴리오와 실제 사례를 볼 수 있는지 확인합니다.
- 담당자와 직접 대화해 설명이 이해하기 쉬운지 봅니다.
- 계약서에 일정 지연 시 처리 방법이 있는지 확인합니다.
- 출시 후 유지보수 조건이 명시되어 있는지 확인합니다.
- 원하는 기능을 구현한 경험이 있는지 구체적으로 물어봅니다.
이 목록을 가지고 두 곳 이상의 견적과 설명을 비교해 보시면 판단이 훨씬 쉬워집니다. 급하게 한 곳만 보고 결정하지 마시고, 같은 질문을 여러 업체에 던져 답변을 비교해 보세요.
정리
앱 개발 외주 업체를 고를 때는 견적서에 기획, 디자인, 개발, 테스트, 유지보수가 나뉘어 있는지 먼저 보셔야 합니다. 출시 후 유지보수 기간과 범위, 비용 산정 방식이 처음부터 정해져 있는지도 함께 확인하세요. 담당자와 직접 대화해 설명이 이해하기 쉬운지, 비슷한 기능을 만들어 본 사례가 있는지도 비교해 보시면 좋습니다.
하이퍼코어는 이런 항목을 함께 점검해 드리는 무료 진단을 제공하고 있습니다. 앱 개발이나 유지보수를 앞두고 계시다면 편하게 문의해 주세요.
상담은 홈페이지 오른쪽 아래 네이버 톡톡 또는 카카오톡 상담을 누르시거나 0502-1920-4796으로 문의해 주세요.