한눈에 보기
앱 개발자와 연락이 끊겼다면 새 업체를 찾기 전에 현재 가진 소스코드와 계정 권한을 먼저 확인해야 합니다. 소스코드, 스토어 계정, 서버·도메인·결제 접근 권한, 오류 기록, 기존 계약서상 유지보수 조건 이렇게 5가지를 점검하면 앱 수리 가능 여부와 비용을 가늠할 수 있습니다.
- 소스코드 보유 여부가 앱 수리 가능성과 비용을 결정합니다.
- 스토어 계정과 서버 권한이 회사 명의인지 확인해야 합니다.
- 오류 증상을 화면·기기·시간별로 기록하면 수리가 빨라집니다.
- 새 계약서에 소스코드 이관과 계정 소유권 조항을 남기세요.
왜 개발자 연락 두절이 생기나요?
앱 개발자 연락 두절은 주로 계약 단계에서 소스코드와 계정 소유권을 명확히 정하지 않았기 때문에 생깁니다. 개인 개발자나 소규모 팀에 앱 개발을 맡겼는데 그분이 다른 일을 맡거나 팀을 정리하면 연락이 뜸해지기 쉽습니다. 계약서에 유지보수 조항이나 소스코드 이관 조항이 없었다면 상황은 더 어려워집니다. 문제는 대부분 개발자 개인보다 계약 단계에서 누가 무엇을 갖고 있는지 정해 두지 않았다는 점입니다.
1. 소스코드가 있는지 어떻게 확인하나요?
앱 소스코드가 없으면 기존 앱을 고치는 것이 아니라 처음부터 다시 만드는 쪽으로 비용이 잡힙니다. 앱은 눈에 보이는 화면과 실제 프로그램 코드가 따로 있기 때문입니다. 먼저 메일, 카카오톡, 파일 공유 링크에 압축 파일이나 저장소 초대가 있었는지 뒤져 보세요. 없으면 개발자에게 소스코드 이관을 요청하는 내용증명을 보내는 방법도 있습니다. 계약서에 이관 조항이 있으면 근거가 됩니다.
2. 앱스토어·플레이스토어 계정 권한은 어떻게 보나요?
앱을 올린 계정이 누구 이름으로 되어 있는지 확인해야 합니다. 관리자 권한이 개발자 개인 계정에만 있으면 앱을 수정해서 다시 올리는 일이 막힙니다. 구글 플레이 콘솔과 애플 앱스토어 커넥트의 관리자·개발자 권한 목록을 확인하고, 회사 계정으로 소유권을 옮길 수 있는지 봐야 합니다. 인증서와 키 파일도 함께 챙겨야 합니다.
3. 서버·도메인·결제 계정은 무엇을 확인해야 하나요?
서버 호스팅 로그인 정보와 결제 카드, 도메인 등록 업체와 갱신 담당자, 앱에 연결된 문자 발송·지도·결제 서비스의 계정과 잔액, 데이터베이스 백업 위치를 확인해야 합니다. 이 중 하나라도 개발자 개인 명의로 되어 있으면 연락이 끊긴 순간 서비스가 멈출 수 있습니다. 실제로 서버 요금 미납으로 앱이 갑자기 안 열리는 경우가 있습니다. 다음 표로 점검 항목을 정리해 보세요.
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 서버 호스팅 | 로그인 정보와 결제 카드 소유자 |
| 도메인 | 등록 업체와 갱신 담당자 |
| 문자·지도·결제 서비스 | 계정 소유자와 잔액 |
| 데이터베이스 백업 | 백업 주기와 저장 위치 |
4. 지금 앱 상태를 어떻게 기록하나요?
수리 업체에 맡길 때 "앱이 안 됩니다"라고만 하면 점검에 시간이 걸립니다. 어떤 화면에서, 어떤 버튼을 눌렀을 때, 어떤 오류 문구가 뜨는지 사진과 함께 적어 두세요. 로그인은 되는데 결제만 안 되는지, 특정 기기에서만 그런지 나눠서 정리하면 원인을 빨리 찾습니다. 앱 버전과 휴대폰 기종도 함께 적으면 좋습니다.
5. 유지보수 조건은 어떻게 정하나요?
새 업체에 수리를 맡길 때는 고치는 일과 관리하는 일을 나눠서 물어보세요. 수리비는 작업 범위에 따라 다르고, 월 유지보수는 포함 범위와 응답 기준에 따라 달라집니다. 비용은 부가세 별도로 안내받는 것이 보통이며, 기능과 범위에 따라 달라집니다. 계약서에는 소스코드 이관, 계정 소유권, 작업 결과물 확인 방법을 문장으로 남기세요. 다음 순서로 진행하면 안전합니다.
- 현재 소스코드와 계정 권한 보유 현황을 정리합니다.
- 오류 증상을 화면·기기·시간별로 기록합니다.
- 수리 범위와 유지보수 포함 항목을 문서로 요청합니다.
- 계약서에 이관·소유권·확인 방법을 명시합니다.
자주 하는 실수와 피하는 방법은?
새 업체를 급하게 찾다가 기존 자료를 정리하지 않는 것이 가장 흔한 실수입니다. 소스코드나 계정 권한이 없으면 새 업체도 처음부터 다시 만들어야 하므로 비용이 커집니다. 또한 구두로만 수리 범위를 정하면 나중에 분쟁이 생길 수 있습니다. 작업 범위와 비용, 일정을 문서로 남기고 확인 질문을 미리 준비하세요. 예를 들어 "소스코드 이관은 언제까지 가능한가요?", "서버 접근 권한은 누가 갖나요?" 등을 물어보면 좋습니다.
정리
앱 개발자 연락 두절은 막을 수 없지만, 피해는 계약과 권한 정리로 줄일 수 있습니다. 소스코드 보유 여부, 스토어 계정 권한, 서버·도메인·결제 접근, 오류 기록, 유지보수 조건 이렇게 5가지를 먼저 확인하세요. 지금 상태가 걱정된다면 무료 진단을 신청해 소스코드·계정 보유 현황부터 확인해 보세요.
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